-


Satış Sonrası Danışman

Gülpar Renault Dacia Bayii

  • İl: KAYSERİ
  • İlçe: MELİKGAZİ
  • Tarih: 09-08-2022 1 gün önce
Genel Nitelikler
· Diksiyonu düzgün,
· Görünümüne özen gösteren
· İletişimi yüksek, İnsan ilişkilerinde başarılı,
· Kariyer hedefleri olan,
· Servis araç giriş çıkışlarını düzenleyip takip edebilecek,
· Üst düzeyde müşteri memnuniyetini sağlayabilen,
· Takım çalışmasına yatkın,
· Servis hasar ve sigorta işlemlerini takip edip kısa sürede sonuçlandırabilecek,
· En az meslek lisesi ( motor, makine, otomotiv bölümleri ) mezunu,
· Sürücü ehliyeti olan,
· Askerlik görevini tamamlamış, ( erkek adaylar için )
· Bay, bayan çalışma arkadaşları alınacaktır.



İŞ TANIMI
·Birinci dereceden müşteri memnuniyetini sağlamak
·Ek yapılacak işler için müşteriden onay almak
·Bir işi bir defada sorunsuz yapmak, yaptırmak ve kontrol edip teslim etmek
·Müşterileri karşılamak,işin türü, maliyeti ve süresi hakkında bilgi vermek .
·Gelen araçlara ilk önce iş emri açılıp,iş emrine bu bilgilerin aktarılması ve aracın atölye şefine teslim edilmesi
·Gelen müşterileri karşılayıp,araçların işlemi yapılırken,müşteriyi bekleme salonuna yönlendirmek araç teslimatında müşterilere kasaya kadar eşlik etmek,muhafaza kılıflarını çıkarmak ,yapılan işleri açıklamak faturasının tahsil edildiğinden emin olmak.
·Müşterilerin taleplerine ve atölyenin iş durumuna göre atölye girişlerini yönetmek,randevu alanlara ise uygun randevu günü vermek ve müşterilerle tek tek ilgilenmek.
·Ekip şeflerinin bildirdiği kalan saat miktarına göre atölye planlaması yapmak atölyenin iş kapasitesine göre iş almak.
·Filo müşterisi olacak kapasitedeki müşterilerle servis sözleşmesi akdi yapılabilmesi için servis müdürüne yönlendirmek.
·Servise giren araçların kayıtlarını tutmak iş emirlerini dosyalamak
·Servise giren araçların servis ve bakımlarını takip etmek ve yapıldıktan sonra onaylamak
·Garantisi bitmeye yakın müşterilere ulaşıp araçlarına genel kontrol yapmak.
·Standart iş zamanları çıkarmak, işi zamanında çıkarmak aksayan durum olursa servis müdürüne bildirmek.
·Aksiyon olacak araçları takip etmek
·İş bitiminde yapılan işi kontrol etmek sorunsuz bir şekilde müşteriye teslim ve iş kalitesine uymak.
AŞAĞIDAKİ HEMEN BAŞVUR SEKMESİNE TIKLAYIN. DETAYLARI GÖRÜNTÜLEYİN.



We Google